鲁网3月26日讯为进一步提升厅堂服务温度，切实关爱老年群体身心健康，践行“以客户为中心”的服务理念，近日，莱芜农商银行农高区支行营业部精心组织开展春季厅堂迎健康主题活动，将健康服务与金融关怀深度融合，让老年客户在办理业务的同时，感受到农商银行的贴心与温暖。
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活动开展以来，支行立足老年客户实际需求，在厅堂内专门设置免费测血压服务点，安排专人负责。工作人员主动引导老年客户就座，细致操作血压仪，准确记录测量数值，并用通俗易懂的语言耐心告知老人血压情况。对于血压数值偏高或偏低的客户，工作人员及时提醒其注意休息、合理饮食、规律作息，并给出针对性的健康建议。针对行动不便、高龄独居的老年客户，工作人员主动上前搀扶，提供全程陪同服务，让老人在轻松、安全的氛围中完成健康检测，真正实现“办业务、享健康”两不误。
与此同时，营业部同步开展厅堂健康讲座活动。围绕春季气候特点及老年群体常见病、多发病，重点讲解春季养生要点、心脑血管疾病预防、合理膳食搭配、科学运动常识以及日常用药安全等实用内容。讲座内容紧贴生活实际，避免专业术语，力求让每位老人听得懂、记得住、用得上。现场互动环节，工作人员耐心解答客户关于血压控制、日常护理等方面的疑问，进一步提升老年客户的健康管理意识和自我防护能力。
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在健康讲座和血压测量过程中，工作人员向到场老年客户逐份发放健康宣传资料，内容涵盖春季养生知识、慢性病防控要点、常见疾病早期识别方法及居家健康注意事项等，方便老人带回家仔细阅读。结合当前金融安全形势，工作人员还同步向客户普及防范电信诈骗、存款保险、安全用卡等金融知识，将健康守护与金融安全宣传相结合，全方位守护老年客户的身心健康与财产安全，实现健康与安全的双重保障。
此次春季厅堂迎健康活动，不仅切实关爱了老年群体身心健康，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，有效提升了客户满意度与获得感。下一步，莱芜农商银行农高区支行营业部将持续聚焦重点客群需求，不断丰富厅堂服务内容，创新服务形式，把便民、惠民、利民举措落到实处，以更有温度、更具质感的优质服务，践行地方金融主力军责任，为辖区群众提供更加贴心、更加安全的金融与民生服务。（通讯员 亓鹏成）
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